Częste pytania dotyczące połączeń telefonicznych / POMOC

• Jak dzwonić / korzystać z usług tanierozmowy.eu

Aby skorzystać z tanich połączeń należy wybrać na telefonie z sieci TP, Dialog, Netia numer dostępowy (np 708 188 840) , następnie po usłyszeniu komunikatu wybrać numer kierunkowy kraju oraz numer abonenta z uwzględnieniem numeru kierunkowego miasta dla telefonów stacjonarnych (np do Niemiec: 0049-393-1234567)

• Czy można się skontaktować z BOK ?

Biuro Obsługi Klienta jest czynne 24h i dostępne jest pod adresem BOK@supertel.pl lub tel. 022 445 24 13

• Gdzie mogę korzystać z usługi tanich połączeń tanierozmowy.eu ?

Usługa działa na terenie całej Polski – należy dzwonić ze stacjonarnych telefonów. Usługa nie działa z telefonów komórkowych oraz z budek telefonicznych.

• Podany numer dostępowy nie działa lub jest zajęty, co wtedy mam zrobić ?

Upewnij się czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 70…, gdyż do korzystania z usługi niezbędna jest możliwość ich wykonywania. Konieczne dla poprawnej działalności usługi jest też wybieranie tonowe.

• Jak naliczane są opłaty za rozmowy ?

Taryfikacja następuję co minutę, chyba że abonent posiada usługę naliczania sekundowego wtedy 1/60 stawki co sekundę. Opłata naliczana jest od momentu połączenia z jednym z trzech numerów 708... a nie od momentu połączenia z numerem docelowym.

• Jak się można z nami skontaktować ?

Wszelkie pytania, uwagi czy propozycje związane z witryną tanierozmowy.eu prosimy składać poprzez formularz kontaktowy. Sprawy związane z świadczonymi usługami tanich rozmów telefonicznych prosimy jednak zgłaszać do BOK.